Professionalisering deVoorde
Project: Professionalisering van marketing en ICT in het kader van een groeistrategie. Interim-management met focus op inrichting van processen en systemen.
1,5 jaar
deVoorde had geen centrale marketing en communicatie-afdeling, een website die niet conversiegericht was, geen emailmarketing-systeem en een zeer verouderd adressenbestand. Binnen 1,5 jaar heb ik alle werkprocessen en systemen ingericht.
Aanpak:
- Fase 1: creëren van een werkbare situatie en borging omzet: opschonen klantendatabase, aan laten leggen van netwerk, bouwen van een prototype website, integratie van een emailmarketingsysteem.
- Fase 2: omzetgroei en professionalisering: positionering van de organisatie en productportfolio, vernieuwing van diverse media en brochures, uitbouw klantenbestand, vernieuwing relatiebeheersysteem, ontwikkeling van e-mail nieuwsbrief, e-card, sneeuwbalbrief, standaardisatie van werkplekken, aantrekken ICT beheerder.
- Fase 3: van prototype naar productie: website omzetten naar Content Management Systeem, aantrekken marketingmedewerker.
Resultaat: 8 % omzetgroei ten opzichte van voorgaande jaren; opbouw emailmarketingbestand van 0 - 2000 abonnees; efficienter samenwerken; professioneler uitstraling; heldere positionering van deVoorde.
Wat vindt de opdrachtgever er van
PAUL VERMIJS - directie deVoorde
" De waarde van het werk van Stefan Tax is met het brengen van samenhang en professionalisering van de Voorde als organisatie van substantieel belang geweest.
In de periode september 2007 – mei 2009 was Stefan als lid van het managementteam verantwoordelijk voor het integraal ontwikkelen van het marketing, communicatie en ICT platform bij deVoorde en het implementeren van het gehele systeem, overdracht naar mensen, inclusief vastleggen van protocollen.
Mede hierdoor is de omzet in 2008 (met 9%) en 2009 (met 8%) gestegen, in een tijd dat de economische recessie de markt van trainingen en opleidingen, waarin deVoorde zich bevindt, ook stevig raakte. Nog steeds zijn we groeiende en is er veel dynamiek in ons werk en kunnen we met de opgebouwde netwerken van sociale en nieuwe media ons goed (door)ontwikkelen.
De werkwijze van Stefan heb ik ervaren als zeer coöperatief, professioneel en steeds met een ontwikkelend oog voor mens én bedrijf.
Een complete professional. "
ERIK DRENTH - manager website
"Ongelofelijk wat Stefan in zo'n korte tijd heeft bereikt met de marketing van deVoorde. Stefan staat voor een professioneel, gedegen en tot in de puntjes verzorgd product met een visie. Ik stap in een gespreid bedje."